Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ga86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ga86, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản thành viênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ga86 Quy định sử dụng dịch vụ ga86
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với bộ phận hỗ trợ tài khoản — không cần đợi lâu, hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ga86. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc khiếu nại chính thức.

Kênh điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ để được tư vấn trực tiếp về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc các quy định giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

ga86 thu thập thông tin tài khoản cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc. Mọi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP và kết nối được mã hóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới cần hoàn tất xác minh trước khi rút tiền. Quy trình gồm xác nhận số điện thoại và liên kết ví điện tử đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỏi đáp về điều khoản ga86

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà thành viên thường hỏi khi tìm hiểu về quy định tài khoản và điều khoản sử dụng dịch vụ tại ga86.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị trên trang này hoặc gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này tại nơi bạn sinh sống.

Tài khoản vi phạm có thể bị tạm dừng hoặc đóng. Số dư chưa sử dụng sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh ví điện tử tương ứng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo cả điều khoản ga86 lẫn chính sách của nhà cung cấp ví điện tử. Hai bộ quy định này bổ sung cho nhau, không thay thế nhau.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để làm rõ. Nếu vẫn không đồng ý sau khi trao đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.