Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ga86

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tư này — áp dụng cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
ga86 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ga86
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ga86 trên điện thoại và chọn biểu tượng chat — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc điều chỉnh.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ có thể tra cứu lịch sử thanh toán trực tiếp theo yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống được xây dựng từ đầu. Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và ga86 đều được mã hóa SSL. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp chặt chẽ, chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ga86 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xử lý tranh chấp giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập ngôn ngữ của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất, tùy theo quy định pháp lý hiện hành.